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回访的精选内容
销售回访客户话术
您好,请问是XX公司么?我是XX点管家婆服务中心的XX,1、现在咱们使用的这个软件有什么问题么?2、现在使用的软件功能上能满足贵公司的需求么?3、近期我们有发展分公司或在异地有办事处分支机构的计划么?4、我们公司又推出了X......
07-22
暖心回访月活动总结
以科学发展观为统领。做好刑释解教人员的安置帮教工作,促进基层基础稳定,具有重大的政治意义和现实意义。9月份我们集中时间对刑释解教人员进行“暖心回访”稳定刑释解教人员思想。预防和减少重新犯罪,坚持“帮教社会化......
07-18
医院电话回访工作总结(通用10篇)
电话回访是目前民营医院提高到院就诊率的一种传统手段,也是促进医院效益的一种方式。现在很多公司的咨询部都在加大对医院咨询电话回访的培训,有些公司还专门成立了话务组,其目的都是想通过电话回访提高到院就诊率,也可以......
12-16
客户回访工作总结报告
2011年7月8日在公司“关爱用户,真情安瑞”一年一度的大型客户回访中,“雪豹突击队”历时10天走遍昭通市11个地县,共回访我司设备共17台,客户10家,收集机手信息17个。所到之处,对拜访的客户积极宣传我们的机手俱乐部的好处、......
07-07
电话回访客户总结
建立客户服务是今年初公司根据市场形势的严峻和激烈竞争,在市场部策划和成立的新的业务机构。结合公司市场业务的开拓和发展,市场部根据公司的指示和要求积极参与了《管理体系》的修订,并按照《管理体系》的要求制定和建......
02-03
患者出院回访总结
我院自2011年年5月开展出院患者电话回访以来,共回访患者23200人次,其中健康指导15623人次,提供健康咨询14320人次,指导复查4380人次,解决患者疑难问题510人次,化解患者意见32次。对回访过程中患者反馈的意见和建议均在回访......
05-23
回访员年终工作总结
以科学发展观为统领。做好刑释解教人员的安置帮教工作,促进基层基础稳定,具有重大的政治意义和现实意义。9月份我们集中时间对刑释解教人员进行“暖心回访”稳定刑释解教人员思想。预防和减少重新犯罪,坚持“帮教社会化......
09-29
汽车销售电话回访话术
您好!请问您是××先生/女士吗?您好!我是一汽-大众临汾银光客服中心的回访员××,非常感谢您于×月×日在我公司购买×车,耽误您几分钟的时间,对您做个简短的回访,您看您现在接电话方便吗?请问××先生/女士您亲自参与购车的......
07-03
软件售后回访话术
一.文樾软件电话销售流程二.文樾软件客户回访话术1.客户资源开发收集S:您好,请问是XXX么?(注意用词,说话的声音的高低,语速的快慢,说话要有感情,让客户感受到受重视)C:是的。(9层都是本人,其他非负责人的也可以转接)S:您好,XXX,我......
07-03
寿险公司的回访话术
1、您好,您是***先生(女士)吗?2、先生(女士),您好,我是新华人寿***号客服人员,请问您近期在***银行网点/渠道购买了我公司的***保险产品是吗?3、感谢您的信任,为了维护您的权益,与您做个简短的电话回访可以吗?(客户回答“可以”):谢......
11-18
客服再次回访话术
电话回访的流程:充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的......
12-29
医院回访中心年度总结
“患者回访中心”半年工作总结为深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步加强医院行风作风建设,构建和-谐医患关系,促进医患沟通,提升医疗服务质量,提高群众对医院的满意度,更好地改进医院的各项工作。根据《关于在公立医......
11-27
回访员的工作总结
今天特意注意到了自己的说话语速问题,认真听自己所说的每一句话自己能感觉到有时说话会不清楚,还有就是语速快了让客户觉得自己好像是在背诵似地没有感觉,跟客户联系就是联系和客户之间的感情首先让客户喜欢自己、信任自......
07-18
高中母校回访心得
“故乡”是每个人心里最温暖的地方,我的心里还有另一片亲切的土壤,那就是“母校”。不知道“母校”的确切概念是什么,人一生中会有几个母校,小学,初中,高中,大学,我会有四个吧。我生活在大学校园里,小学在我童年的记忆里也已经......
11-27
打电话回访客户的技巧话术
打电话回访客户的技巧话术1每次通话做好详细的记录:1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、进行解答疑问与沟通的大致过程6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间打......
09-20
4s店客服回访技巧
1.您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A.方便――好的,耽搁您2分钟时间!B.不方便――好的,那请问什么时候最......
06-06
服务顾问回访话术
先生/小姐:您好!请问您是***车主吗?我是苏州和德英菲尼迪的售后服务顾问**,抱歉打扰您了,请问您现在说话方便吗?今天给您打电话主要是想对昨天来店为您的爱车做的*万公里保养维修做一下简单的3DC回访。请问完工后车辆的使用......
08-03
回访母校总结报告
时光匆匆,一年半以前的我们也曾像高三的学子们,静静地坐在教室里,埋头苦干。而如今,我们竟要以过来人的身份向他们宣讲学习经验。命运就是如此,在不经意间改变了我们。这次的回访母校,令我感慨万千。半年后再次踏入高中母校......
07-03
美容院回访客户话术
一、电话回访目的:1、调查了解顾客使用美容院产品后的情况及在美容院做完护理后皮肤的改善状况。2、对新品/促销活动的回访,检查活动方案在市场的执行效果。新护符产品的使用效果及使用率的回访。3、了解竞争美容院信息......
07-02
电话回访总结结果
为加强与我院各岗位医生的沟通,了解他们思想、生活和学习情况,我们对本科、专科各岗位医生进行电话回访,更好的了解了我院员工思想动态和员工入职前折现出的一些问题。一、调查总结此次确定电话回访人数140人(本科人数76......
07-03
售后回访的工作总结
1、服务员对菜品的引导、推荐,以及要求店内每位服务员熟知菜品,以做推荐。2、客人反映上菜速度慢,后堂加强上菜速度,服务员加快上桌速度。3、客人反映服务员服务态度一般,其一,带上桌后就不太管了,只是在带上桌之前热情,其二,......
07-19
房产客服回访话术
一、电话回访的流程充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图——确认事项—礼貌结束二、电话回访的要点1、语速放慢,语调温和;2、与客户明确回访信息(客户姓名、楼宇号、回访日期、确认回访事项)引导客户确认维修内容3、......
07-07
医院电话回访术技巧
医院,尤其是民营医院,想要长治久安的发展下需,除了提高自身的就诊环境和医疗技术外,电话回访也是一种很好的非广告模式的营销手段,可以很好的提高医院的知名度和美誉度。那么,怎样借助沟通的技巧来达到电话回访营销的目的呢......
07-18
4s店客服回访总结
一、客户满意度对比分析本月应回访客户508组,成功回访381组,有效回访率75%,客户回访满意度80%,具体情况如表所示:客户满意度评价如图:服务接待97%一次修复率82%维修质量是否预期80%配件供应88%服务费用86%二、客户问题反馈......
12-27
3天内回访客户的话术
电话回访的流程:充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的......
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