2015招标师考试项目管理考点汇总

内容

质量管理

(1)服务质量标准难以预先确定。
(2)服务的提供与使用具有同步性。
(3)招标内容的多样性。
由于招标采购项目质量的以上特性，通常可以从功能性、经济性、时间性三个方面来度量招标服务质量

特

点

进度管理

(1)招标采购项目往往是生产经营或整体项目管理的一部分，其进度计划必须服从于生产经营需要或整体项目进度要求。
(2)招标采购项目的生命周期相对短暂，招标采购项目进度计划必须具有合理性和紧凑性

成本管理

合理地组建招标工作团队及确定适当的组织模式是招标采购项目成本控制的关键

组织

一个招标采购项目管理团队宜同时对若干个招标采购项目实行项目群式的管理，并运用项目集成管理的手段，处理和协调好各项目之间的冲突和矛盾

招标采购项目对应的主要管理工作内容

综合管理

确定目标和任务、编制招标采购项目方案、工作计划等，制定管理流程和控制措施、协调各种资源并实施

范围管理

界定招标范围和招标服务工作范围，合理划分标段与合同包

时间管理

确定招标工作各环节的顺序，测算所持续的时间，编制进度计划，按进度计划进行控制

成本管理

作出各项成本估算，编制成本预算，进行成本控制

质量管理

编制质量计划、质量保证体系、技术文件，验收程序、标准等，进行过程控制

人力资源管理

确定项目组织机构的形式，选派与项目相适应的人员，组建团队，分配责任，编制人力资源使用计划

沟通管理

制定与政府监管部门、委托人等相关人员的沟通计划，利用或建立信息体系，编制沟通管理的措施，执行情况报告；制定团队成员之间交流与沟通计划并实施

风险管理

识别并评估风险，制定风险管理计划并执行

采购管理

收集并分析市场信息，分析是否需要采购组织机构以外的资源(价格信息、咨询专家、合作企业)，制订采购计划并实施

内容

方式

通常服务项目采购包括招标方式和非招标方式，其中招标方式又包括公开招标和邀请招标，非招标方式又主要包括竞争性谈判和单一来源采购等

流程

(1)编制任务大纲。客户负责为咨询任务准备任务大纲。任务大纲规定了咨询任务的目的、目标、工作范围并提供背景情况(包括现有的相关研究及基础数据)，以便于服务方准备他们的建议书。典型的任务大纲应该包括：概述；目标；工作范围；培训要求；进度与报告；客户的`义务。
(2)估算咨询费用。咨询服务费用的估算是以任务大纲中拟定的工作量和预期成果目标为依据，估算完成咨询任务所需要的人力、物力、时间和费用。
(3)刊登广告。通过刊登广告获得有兴趣的意向表示，从而形成长名单。广告所要求的信息量应尽量少，只要能够判断公司是否适合参与有关服务项目即可，不应太复杂致使服务方望而却步。
(4)准备短名单。为保证选出最理想的服务方，采取逐步遴选的方法。
(5)准备并发出建议书征询文件。客户向短名单中的准咨询方发出一份建议书征询文件。建议书征询文件应包括：邀请信；咨询顾问须知；合同草案；任务大纲。
(6)接收建议书。客户应给予服务方一定的时间来准备其建议书。给予的时间视服务项目情况而定，但一般不应少于4周或超过3个月。
(7)建议书的评审。
(8)谈判和授予合同。相比于货物采购和工程采购，谈判在服务项目采购过程中是一个十分重要的环节

特点

(1)服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素。
(2)服务项目采购的方式更加灵活。
(3)服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金。
(4)服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别

指标

对项目目标的理解

方法的质量水平

合理化建议和技术革新

咨询服务方法和途径

工作计划和工期要求

对客户提供支持的要求

后续服务

服务方的资质级别

服务方资历和经验

在类似项目中的经验

在类似地域的经验

项目经理

团队人员

专业领域专家

服务报价

按照国家所公布的指导价进行评审