大二下学期的这个暑假，我有幸申请到了美国CAM 酒店管理服务公司的暑期实习名额。期末考试一结束，我便怀着亢奋的心情启程前往美国，下决心一定要充分利用这个机会学到尽可能多的东西。白驹过隙，转眼间三个月，很快我就要踏上回家的路了。这三个月我到底学到了什么呢，我会在这篇实习报告里详细记录。总之一句话，这三个月的实习毫无疑问会是我这一生中十分珍贵的历程。
一、实习目的
1. 感受美国的人文气息，深入了解美国人民的生活和工作方式，学习并应用其精华于自己今后的生活工作中。
2. 学会运用正确的英文与外国人交流，熟悉美国的商务礼仪。
3. 通过普通的社会现象感受美国发达的金融体系，并挖掘其中本质，进一步巩固在学校的金融课堂上所学的基本理论，理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力，培养自己综合应用所学知识于实际工作的能力。
4.增加自己的社会实践经验，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，提高人际交往能力，为更好的走入社会打下基础。
二、实习单位基本情况
美国CAM 酒店管理服务公司是一家跨国企业，总部位于美国洛杉矶，其管理下的Radisson Hotel分布于全球各地13个国家，中国上海也有。我所实习的单位便是其位于美国匹兹堡的分公司。该公司秉持诚信、谦恭、创新、真诚、尊重五大理念，致力于打造全球最好的酒店管理服务公司。
三、 实习内容
我在hotel的餐饮部和住宿部实习。在餐厅里我做过host和waitress。做host比较简单，就是做接待，客人来了的时候要亲切的给客人打招呼，然后为客人安排座位并且递上菜单，安顿客人坐好后联系为这桌客人服务的server。一般上班的server有三个，公平起见，我必须要记录好每桌的客人人数、桌号、server名字，这样才能保证每个server服务的客人人数比较平衡。做waitress是最难的，因为要熟悉菜单菜品以便为客人介绍，熟悉order machine以便快速点菜，同时给客人上菜也是个技术活，因为第一这里的餐具都很重，很难一次性把一桌的每个客人的食物端出去，第二上菜之前要记下每个客人点过什么，上菜的时候不能再问，要准确的为每个客人端上他所点的食物。在housekeeping部门的房务工作也是彻底锻炼了我做家务的能力，磨练了我的毅力和耐力，我也深刻体会到了工作的艰辛。以上便是我在CAM公司的实习内容，是不是很充实呢，我辛苦并快乐着。
四、 感受金融体系
在美国三个月另一个很有价值的'东西就是我亲身体验了美国发达的金融体系，深切感受了美国与中国在金融方面巨大的差距。当然，我对中国金融体系是抱有极大期望的，差距越大，进步空间越大。
到美国的第三天我就去了匹兹堡最大的银行PNC办理debit card。这里的借记卡以及借记卡的办理与中国不同的表现有以下三点。第一，这里办理debit card程序简易，无手续费。第二，这里的debit card 其作用完全可以充当中国的信用卡，可以网上购物，可以透支。第三，这里的debit card操作基本通过网络，却没有中国各个银行提供的种类繁多的U盾，只需要一个账号和一个4位数的密码。为什么会有这几点不同呢?我找到了一个共因——信用体系。美国的信用体系比中国完善很多，美国敢放开手脚发展金融事业，敢抛弃繁冗的程序，敢信任客户，而客户也信任银行，信任这个金融体系。我又得问为什么美国信用体系如此完善呢?我知道这些个问题已经被各个专家学者研究过无数遍了，但我还是想用自己的语言来谈谈自己的看法。第一，美国的法律体系完善毋庸置疑是一个原因。第二，美国的宗教信仰应该也可以算作一个重要的原因吧，我亲身体验了这里一个教堂星期天早上的礼拜，这里的人们心中的信仰深深的震撼了我，而信用正是这份信仰中的重要部分，美国的基督教普及程度很高，虔诚的教徒都会努力维护美国的信用体系。第三，美国的人均收入已经很高了，所以大部分美国人没有理由通过破坏信用体系来做损人不利己的事。应该还有很多原因有待我去挖掘。
在美国看电视也感受到了美国的金融体系之发达。电视广告。我一直很奇怪为什么大多数channel的广告都跟中国不一样。中国的电视广告一般是为快消品、车辆、食物等实在物品打的广告。而在这里，我看到的最多的广告是保险公司的广告。各种不同的保险品种，种类繁多，涉及范围广。可见保险在美国的家庭地位堪比中国快消品的家庭地位。我常常也觉得现在这个时代，保险行业的强弱比证券银行行业更能显示一个国家的金融力量。同样，我还看到了Wal-mart、Macy’s等很多大mall在电视上打的广告，关于其开发的一种credit card，办理这样的卡，你把钱存进去，每月有利息，去该mall购物用这张卡可以透支。是不是很惊叹，一个mall可以发行一个作用类似于中国的银行卡的credit 卡，可见美国金融行业多么开放，与美国的豪迈比，中国的金融行业就像穿着绣花鞋走路得小脚老妇人，一步一步，无比谨慎，充斥着政府的金融管制。
在美国的实习很快就要结束了，感觉昨天才从学校出发呢，现在就在写实习报告申请实习鉴定了。从酷暑到清秋，从一口结巴的英文发音到随意的英文交谈，从不适应到不舍，从青涩到自信，从惊慌到淡定，这三个月过的充实而有意义。我相信，这三个月会是我的事业生涯中一笔宝贵的财富。
