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中石油服务窗口先进事迹演讲稿

   来源:学问社    阅读: 2.3W 次
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演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿与我们的生活息息相关,那么一般演讲稿是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的中石油服务窗口先进事迹演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

中石油服务窗口先进事迹演讲稿

中石油服务窗口先进事迹演讲稿1

尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:

大家好!

我叫×××,来自×××,今天我演讲的题目是《平凡小窗口,服务大舞台》。

我是社保服务窗口的一名普通工作人员,日复一日,年复一年,繁忙而琐碎,平凡而普通。在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口,但对我而言,这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上,我坚持用自己激扬的青春与活力,唱响高效优质服务的主旋律。

小窗口荡漾着温馨平凡的浪花,大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作,我深深的体会到:心有多大,舞台就有多大,窗口虽小,但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事,我也愿用真心服务来演绎精彩,窗口服务是否到位,政策是否公开,透明,程序是否简便、高效,这不仅仅代表我们社保部门的`形象,更代表着政府的形象,它承载着党和政府对人民群众的关怀。

在“幸福中国,民生为本”的时代环境中,政府出台了多项惠民政策,窗口承办的业务越来越多,办理业务能力要求也越来越高,尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力,与市、县级中心的窗口相比,因为没有太多的人员配备,没有细化的分工,每天前来窗口咨询业务的人比较多,涉及业务识方面的内容也比较广,会有各种类型的服务

对象出现。这往往就需要我们的业务不仅要专,而且要全。“工欲善其事,必先利其器”,我们只有不断学习、不断提升自己,才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。

窗口服务的我们除了要具备一定的业务水平,更要掌握一定的语言技巧。在日常的窗口接待中,我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同,采取相应的接待策略,提高接待水平,提高服务质量,为群众提供最优质的服务。服务是门艺术,艺无止境;服务也是门学问,学海无涯;服务是无形的,但是可以被感知的。作为窗口工作人员,我一直用心去体会窗口服务这门艺术,认真去研究这门学问,只有这样,才为群众多办实事,为群众多办好事,进而把窗口服务工作做得更好。

“白玉凝素液,瑾瑜发奇光”,没有什么豪言壮语,更没有什么轰轰烈烈的事迹,但我们应当有这样的风采,在这样平凡的小窗口上,始终坚持微笑服务、优质服务,在这个服务大舞台上展现真我。雄关漫道真如铁,如今迈步从头越!在今后的工作中,我将踏实进取,守候平凡,继续在窗口这一方舞台上,挥洒青春热情,迈向新的征程!

尊敬的各位领导,各位同事,让我们携起手来,为社保的今天拼博奋斗,为社保的明天增光添彩。

谢谢大家!我演讲完毕。

中石油服务窗口先进事迹演讲稿2

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!我今天我演讲的题目是《平凡小窗口,服务大舞台》。我叫顾中梅,来自广洋湖广电站,长期从事业务办理和收费服务。自从党的群众路线教育实践活动广泛深入地开展以来,作为一名共产党员,窗口行业的基层员工,通过学习教育、实践参与、用心体会,对“入党为了谁、先锋怎样当、形象如何树”有了更深的感悟:就是要立足本职工作岗位,发挥先锋模范作用,全心全意为人民群众服务。

营业厅的工作日复一日,年复一年,繁忙而琐碎,平凡而普通。在别人眼中,这里只是一个十几平方的小窗口,但对我而言,这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上,我坚持用自己激扬的青春与活力,唱响高效优质服务的主旋律。

小窗口荡漾着温馨平凡的浪花,大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作,我深深的感到:心有多大,舞台就有多大,窗口虽小,但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事,我也愿用真心服务来演绎精彩。电话接听是否温情,规范服务是否到位,营销政策是否公开,业务办理是否高效,这不仅仅代表我们广电部门的形象,更能体现党和政府联系群众的桥梁纽带作用。

随着宝应广电的快速发展,营业窗口承办的业务越来越多,对工作人员的综合素质和能力要求也越来越高,尤其是处在服务一线的乡镇营业窗口,没有太多的人员配备,没有细化的分工,故障报修、业务办理、开票收费、政策咨询、疑难解答、电话辅导……一个人包揽。收费高峰期,领导协调外勤人员突击帮忙,平时还要调班轮岗,挤出时间走村串户发展新用户,推销增值业务。虽然很累,但心甘情愿,更感觉充实愉快。

在营业厅的日常接待中,每天会有各种类型的服务对象出现,有空巢老人、有农村妇女、有不理解不配合的、有嘲笑辱骂的,甚至还有醉酒闹事的,要根据不同的对象,不同的来意,不同的需求,采取不同的接待策略,掌握一定的语言技巧,提高服务水平和服务质量。以微笑面对困难,用耐心化解僵局,凭真诚打动用户。只要“爹爹奶奶”叫得亲,“您好,对不起”说到位,群众就会理解配合,用户就会在满意中收看电视,在高兴中缴纳费用。服务是门艺术,艺无止境;服务也是门学问,学海无涯;服务是无形的,但是可以被感知的。作为窗口工作人员,我一直用心去体会窗口服务这门艺术,认真去思考这门学问,只有这样,才能为群众多办实事,为群众多办好事,把服务工作做得更好。

“白玉凝素液,瑾瑜发奇光”,我们没有什么豪言壮语,更没有什么轰轰烈烈的事迹,但我们应当有这样的风采,在这个平凡的岗位上,始终坚持细微之处见精神,文明服务争一流,在广电服务的大舞台上展现真我。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!“三个广电”的目标催人奋进,让我们一起携起手来,争做实力广电的建设者,幸福广电的塑造者,和谐广电的践行者。在今后的工作中,爱岗敬业,踏实进取,守候平凡,继续在窗口这一方舞台上,挥洒青春热情,为宝应广电的美好明天贡献自己的力量!

谢谢大家!

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