一、单项选择题(共30题。每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是( )的活动。
A.确立组织目标，制定实现目标的策略
C.激励并管理员工。组建团队
D.评估执行情况，配置组织资源
2.国际标准化组织关于质量培训指南的标准是( )。
0 10015
10014
14001
0 10017
3.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指( )。
A.明示的需求或期望
B.明示的和通常隐含的需求或期望
C.标准的需求或期望
D.明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
4.解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计人( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
5.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品( )时开始。
A.市场调研
B.开发设计
C.批量生产
D.销售服务
6.方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解，加以细化，具体落实。
A.要求
B.责任
C.措施
D.任务
7.企业标准是我国标准的重要组成部分，关于企业标准，正确的是( )。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
8.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于( )。
A.使企业获得更低的采购价格
B.准确把握顾客需求
C.提升供应商的能力
D.壮大供应商队伍
9.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是( )。
A.招标法
B.协商选择法
C.层次分析法
D.直接判断法
10.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应( )。
A.与供应商建立互利共赢的合作关系
B.采用招标形式购买
C.与供应商保持简单的购买关系
D.采用比价采购
11.根据Kano(狩野)模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意的是( )。
A.魅力质量
B.一元质量
C.理所当然质量
D.线性质量
12.某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的( )。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
13.可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是( )。
C图
B.统计过程控制
C.流程图
树
中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，这有助于( )提高实现目标的有效性和效率。
A.顾客
B.所有者
C.组织
D.相关方
15.根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是( )。
A.顾客依存于组织
B.组织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体
16.质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的( )。
A.管理体系
B.相互关联和相互作用的一组要素
C.系统方法
D.最佳模式
17.下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是( )。
质量管理体系要求
—2011追求组织的持续成功质量管理方法
质量管理体系基础和术语
—2003质量和(或)环境管理体系审核指南
标准要求组织积极采用( )，建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术
B.过程方法
C.决策科学
D.风险管理
19.为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为( )。
A.监督
B.认证
C.检查
D.审核
20.质量检验的主要功能之一是“鉴别”。所谓“鉴别”是指( )。
A.判别产品形成过程对质量的影响
B.判别产品的检验方法是否科学
C.判别产品的检验人员是否胜任
D.判定产品质量是否符合规定的要求
21.产品性能试验用于评价产品的( )。
A.性价比
B.符合性质量
C.生产过程是否正常
D.顾客满意度
22.从广义上讲，质量检验的预防功能是指( )。
A.通过对生产不合格品的作业人员的处罚，警示其不要再出废品
B.通过对不合格品的统计，分析产品质量情况
C.分析质量检验数据，找出质量波动的规律，采取措施保持波动不超出规定范围
D.通过对发生不合格品的设备性能进行改进，防止不合格品再发生
23.质量检验部门的主要职能是( )。
A.指导作业人员正确进行白检
B.指导用户正确验收产品
C.独立行使质量检验职权
D.实施对不合格品的管理
24.检验流程图的编制需要以( )为依据。
A.设计图样
B.作业流程图
C.检验规程
D.质量手册
25.质量特性分析表有助于检验人员了解( )。
A.产品形成的全部作业过程的内在关系
B.产品的全部质量特性
C.重要质量特性和产品适用性的内在联系
D.质量特性与质量成本的关系
26.法定计量单位中立体角的单位符号为( )。
C.°
27.测量仪器的量程是( )两极限之差的绝对值。
A.标称范围
B.测量范围
C.标尺范围
D.工作范围
28.x1与x2不相关，对应的标准不确定度分别为u(x1)和u(x2),则，x1-x2的合成标准不确定度为( )。
A.u(x1)-u(x2)
B.u(x1)+u(x2)
C.
D.
29.
A.x
30.正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为( )。
A.68%
B.95%
C.99%
D.100%
