在现在社会，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业岗位职责（通用11篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程。
2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。
3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况。
4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见。
5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访。全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理。
6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理。组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗。
7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理。
8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。
9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务。全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理。
10、完成领导交办的其他任务。
物业岗位职责2职责：
1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施。
2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标。
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。
5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。
任职条件：
1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神。制定物业管理计划并协调实施。熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌。
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。
物业岗位职责31、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。
3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。
4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。
5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。
6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。
7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。
8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。
10、负责管理处日常费用的审核工作。
11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。
12、负责组织对本部门人员进行月度考核。
13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
履行管理处安全、消防责任人的职责。
物业岗位职责41、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密。
2、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性。
3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记。
4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符。
5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性。
6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款。
7、根据公司的要求，配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算，保证预算编制的真实性、准确性和可行性。
8、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。
9、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险。
10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的'要求上交有关的财务资料。对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整。
11、负责与项目对接，解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释。
12、节假日前监盘出纳现金库。
13、认真完成上级交办的临时性工作。
物业岗位职责51、接受业主、租户的咨询，并耐心解答。
2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。
3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。
4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条。
5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作。
6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。
7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料。
8、定期与业主、租户联系，保持良好关系。
9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查。
10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理。
11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作。
12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。
13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管。第一时间将收到之现金转交出纳。
14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作。
物业岗位职责6一、体系建设
1、负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进。
2、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。
3、负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据。
4、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。
二、质量监控
1、绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价。
2、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。
3、负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。
4、负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。
三、技术管理与监控
1、负责物业项目的可行性研究与服务定位。
2、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作。
3、负责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作。
4、负责公司重大技术更新的组织工作。
5、组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价。
6、从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。
物业岗位职责7岗位职责：
1、负责大连连物业公司项目外拓和咨询工作的业务拓展，包含项目选择研究、定位规划等。
2、掌握了解所负责区域客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源。
3、配合集团业务发展需要，搭建集团市场拓展体系和标准，同时进行公司品牌的市场推广，促进公司广泛的业务合作。
4、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责，不断提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目顾问服务工作。
5、负责所负责区域市场及周边地区信息以及竞争对手的信息收集及分析反馈。
6、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实。
任职资格：
1、大专以上学历，5年以上工作经验，具备丰富的商业中心/高档住宅、写字楼市场拓展、营运管理经验熟悉了解物业管理专业政策与流程。
2、年龄：30—40岁之间。
3、熟悉物业市场的现状，对市场未来发展趋势有一定的判断，有物业行业业务渠道和资源，具有客户视角，有成功独立外拓项目经验。
3、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会。
4、善于交流，具有良好的组织协调能力、社交能力、沟通能力、商务谈判能力、团队合作精神，较强的品牌及营销策划及推销能力。
物业岗位职责81、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
物业岗位职责91、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
2、定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。
3、根据总经理提出的指示，负责组织工作会议，安排做好会务工作。
4、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。
5、组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6、组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。
7、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8、组织做好来访接待和小车的管理工作。
9、指导做好电话话务与机线维修工作。
10、根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检察、诊断、落实。
11、负责公司办公用房的分配调整，及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。
12、负责完成总经理临时交办的各项任务。
物业岗位职责10岗位职责：
1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。
2、系统品质体系建设工作。
3、专业模块管理工作。
4、组织各专业口运营品质提升。
5、多种经营拓展和管理工作。
6、建立标准，检查分析整改工作。
7、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作。
8、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历。
2、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上。
3、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。
4、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位，或在公司管理部门任经理岗位，管理面积不少于50万建面。
5、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理经验者优先。
6、能够独立开展物业方案编写、费用测算等工作。具有物业投标工作经验者优先。
7、具有知名品牌物业公司工作经历者优先。
物业岗位职责111、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。年终有工作总结。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。
9、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况。对物业服务中心的安全责任。
10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
