企业口号
宾客至上，服务第一;
文明礼貌，热情周到;
团结奋进，共建南国;
我们以一百分的努力，换您十分满意;
向专业迈进，树酒店服务先锋。
我是XX人我自立 我自强
我是酒店人 我规范 我专业
我是中国人 我自信 我能行
我靠企业生存，企业靠我发展;
用我辛勤劳动，共创南国辉煌!
企业精神
我们的工作是创造文明、建设美好生活的事业。作为XX大酒店的.一名员工，是崇高而光荣的，每个人都应成为光明的使者、文明的化身。做到心灵美、语言美、行为美。
修养四项要求
忠诚、团结、实干、高效
对上以敬 对下以慈
全面管理十项标准
服务标准：顾客满意
工作标准：精益求精
质量标准：稳、精、新
管理标准：敢管、严管、会管
用人标准：德才兼备，突出特长
学习标准：勤学、活用
培训标准：满足工作需要，兼顾长远发展
质检标准：严格、公平、公正
协作标准：从公司整体利益出发，全力配合
营销标准：培育友谊，实现双赢 对人以和 对事以真
入职四种观念
服从观念 服务观念
团队观念 纪律观念
员工每日十点
微笑露一点脾气小一点
说话轻一点脑筋动一点
做事多一点行动快一点
理 由少一点问题多一点
沟通多一点效率高一点
